মুহাম্মাদ শোয়াইব
সংযুক্ত আরব আমিরাতের স্বাস্থ্য ও সম্প্রদায় সুরক্ষা মন্ত্রণালয় ফার্মাসিউটিক্যাল প্রতিষ্ঠান এবং স্বাস্থ্য পেশাদারদের তাদের লাইসেন্সগুলো অনলাইনে নবায়ন করার আহ্বান জানিয়েছে। এই পরিষেবাটির লক্ষ্য গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং লাইসেন্স পুনর্নবীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় এবং প্রচেষ্টা সংরক্ষণ করা।
এই পরিষেবার জন্য আবেদন করতে, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের ওয়েবসাইট বা এর স্মার্ট অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করতে পারে এবং একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে। এরপর তারা প্রয়োজনীয় তথ্য ও নথি জমা দেয়। মন্ত্রণালয় আবেদনটি পর্যালোচনা ও অনুমোদন করবে এবং লাইসেন্সটি ইলেকট্রনিকভাবে জারি করা হবে।
পরিষেবাটি ইলেকট্রনিক পরিষেবাগুলোর বিকাশ এবং গ্রাহকদের জন্য পদ্ধতিগুলো সহজতর করার কাঠামোর মধ্যে আসে৷ এর মানে হল যে তাদের আর ব্যক্তিগতভাবে মন্ত্রণালয়ের অফিসে যেতে হবে না বা ম্যানুয়ালি নথি জমা দিতে হবে না। ইলেকট্রনিক পরিষেবায় এই স্থানান্তরের লক্ষ্য হল কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি করা এবং প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সাথে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা৷
মন্ত্রণালয়ের লাইসেন্সিং এবং অ্যাক্রিডিটেশন বিভাগের পরিচালকের মতে, এই পরিষেবাটি ইলেকট্রনিক পরিষেবার উন্নতি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে মন্ত্রণালয়ের কৌশলের অংশ। নতুন ইলেকট্রনিক প্রযুক্তি সেবা প্রদান এবং গ্রাহকের সুখ অর্জনে অগ্রগতির প্রতিনিধিত্ব করে।
সূত্র: আল বায়ান
Discussion about this post