মুহাম্মাদ শোয়াইব
ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পরিষেবার বিধান প্রসারিত করতে এবং ডিজিটাল গ্রহণের হার বাড়ানোর একটি ব্যাপক পরিকল্পনার অংশ হিসাবে দুবাইয়ের সড়ক ও পরিবহন কর্তৃপক্ষ আল মানারা এবং আল কিফাফে স্মার্ট গ্রাহক সুখ কেন্দ্রগুলি খুলেছে। দুটি কেন্দ্র মানব উপাদানের হস্তক্ষেপ ছাড়াই স্মার্ট ডিভাইসের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের তাদের পরিষেবা প্রদান করে, যা গ্রাহকদের জন্য আনন্দের কারণ। এটিকে একটি স্মার্ট সিটিতে রূপান্তরিত করতে এবং এটিকে বিশ্বের সবচেয়ে স্মার্ট সিটিতে পরিণত করার জন্য দুবাই সরকারের দৃষ্টিভঙ্গির মধ্যে এই পদক্ষেপটি আসে। কর্তৃপক্ষ ২০২৫ সালের মধ্যে কেন্দ্রের সংখ্যা কমিয়ে অন্যান্য গ্রাহক সুখ কেন্দ্রগুলিকে সম্পূর্ণ স্মার্ট সেন্টার এবং হাইব্রিড কেন্দ্রে রূপান্তর করার পরিকল্পনা করেছে।
সূত্র: আল বায়ান
